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年增速1500魅族授权服务中心增至300

发布时间:2019-05-15 02:05:57 编辑:笔名

12月30日,魅族科技(MEIZU)第300家授权服务中心正式落户广州。「地域有间隔,服务零距离」一直是魅族售后服务的信条,为了这句许诺,魅族300家授权服务中心在365天内建成,覆盖全国31个省主要城市。

2015年度,魅族销量突破2000万并完成智能布局。从定位「青年良品」的魅蓝系列,到「更好用的」魅族MX,以及首次突破3000元关口的高端PRO系列, 销量上的突飞猛进随之而来的是售后服务压力。

魅族第300家授权服务中心地址

售后的好坏直接影响品牌的声誉,如果做不好售后,销量增长反而成为阻碍。魅族副总裁李楠曾表示,相比销量,魅族更关心如何服务好用户。今年初,魅族在售后服务方面投入近4亿元,除却授权服务中心外,今年5月1日,魅族还开设了上门快修、寄送快修等服务;为更好地与移动互联接轨,8月18日魅族上首次推出mCycle以旧换新业务,并于11月12日上线mSupport远程支持服务。

魅族卖力建设售后服务,销量猛涨只是原因之一。今年多家调查机构的报告显示,中国市场已日趋饱和。未来各大厂商市场份额的增长将不再是拓展,而是争取。在智能硬件性能多余和系统应用同质化严重的今天,产品已经不是争夺市场份额的利器,售后服务的种类以及是否新颖已经成为消费者选择产品的另一重要因素。

2016年,魅族将继续扩大售后服务范围,向用户基数庞大的一线城市和地域分布广泛的2三线城市深入布局。未来,魅族还会通过全国各地的服务中心、上门快修和寄送快修,建成立体的售后服务体系,让更多的魅族用户享受更加方便快捷的售后服务体验。

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