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红点是起点海尔简爱家族新品发布专访

发布时间:2019-04-11 00:48:19 编辑:笔名

2010年4月13日,北京国家会议中心英特尔信息技术峰会(IDF)现场,海尔电脑、英特尔、国美联合举行了以 红点只是起点,设计为你SHOW 为主题的海尔简爱家族新品发布暨国美10万台新酷睿包销启动仪式。以 红点品质 为标准的海尔简爱精品系列 简爱7V、简爱7G、超越T6、乐趣Q5升级版新品Q7/Q3、游戏电脑等在IDF上首次隆重亮相,并成为IDF峰会的亮点。会后参与本次启动仪式的海尔高层接受了媒体专访。

红点是起点 海尔简爱家族新品发布专访

赵总您好,这次跟海尔包销10万台的单子之前,你们其实也有跟其他的品牌进行合作。我想问,海尔电脑与国美合作的电脑品牌相比,海尔电脑占比例是一个什么样的情况星力七代
?然后这次包销这个10万台,从国美的角度来讲,你们会有一些什么样的政策来支持?谢谢。

国美赵总:好,谢谢。因为海尔跟国美这个两个集团进行合作是非常紧密的。那么海尔电脑应该讲,在国美集团里面表现也是相当不错的,在电脑这个产品里面占比大概10%左右。本次我们的全国促销活动,由双方共同提供自己的优势资源,海尔提供好的产品资源、品牌资源、地方营销资源。而国美提供的是更好的场地资源,展示的情况、以及我们的定向助推资源。

具体来说,这次包销10万台活动启动之后,国美将联合英特尔、海尔将在京、沪、广、深等重点城市的旗舰店同时开展海尔新酷睿电脑的大型营销活动,并且将在4月底延伸至国美遍布全国的前一百家核心门店。届时,海尔电脑将提供简爱7V、简爱7G、超越T6、乐趣Q5等在内的多款精品电脑供消费者选择,并且为参加活动的消费者特别提供了VIP服务卡,让消费者在拥有新酷睿电脑的同时,还能享受到海尔的润心服务。国美将在重点区域和门店、共享空间,或者关键的通道,进行二展的展示以及体验等活动。而全场对于这个系列的产品,也会有定向的推广任务。通过这些双方良好的合作和宣传,我们相信,这场以 精诚合作,共赢2010 为主题的国美海尔新酷睿电脑全国主推月,必将能达成良好的助推效果,谢谢。

媒体提问:今天跟海尔签订了包销10万台有没有一个具体的时间表。 第二个问题,我想问一下,国美其实在销售模式上一直有新的尝试,不知道国美在这方面有没有什么新的进展?

国美赵总:在时间表上,我们将从本周末开始在北京,上海等大城市率先启动,之后推广到全国100家以上的重点门店,抓住销售黄金期进行全国主推,所以抓紧时间销售的同时,也会根据产品周期进行时间表的安排。关于我们的销售模式这一块我们做了很多的尝试和改变,比如我们加强体验式营销,就是我们卖场的所有的产品是打开的,柜台也是打开的,不再是一个封闭的一个状态。第二我们强调给顾客提供的不单是一个产品,而是一个解决方案。也就是说我们把关联性的商品,可能在从摆放到展示,到出样、到体验是一条龙的概念。举简单例子域名注册及价格
,顾客买了一个笔记本,他可能还需要个键盘、鼠标,甚至大的移动存储等等的,那么国美会全部提供,给顾客提供的一套购买解决方案。这也是我们国美的优势。因为相比传统渠道,我们更大优势是在同一个卖场里具备更丰富的商品,不管国内国际品牌,众多的商品在我们的卖场里同时可以供消费者去对比、去挑选,这个空间是非常大的。并且提供了一个公平的挑选平台。今天我们会加强这个整个解决方案。总之,国美是奔着用户的需求,给用户提供一个更好的或者一站式方向而进行销售模式创新。那么主要的思路和方向是这些,那么具体的做法可能就是很多种具体实现方式了,谢谢。

红点是起点 海尔简爱家族新品发布专访

媒体提问:赵总您好,我有两个小问题,今天发布了不少新产品,这次包销活动会注重哪些产品系列。另外,现在一体机是今年比较被看好的这个PC新产品。我想知道咱们国美在2009年以及今年的一季度一体机的具体销售情况?

国美赵总:海尔的整个系列产品,我们都是非常重视的,我们不会卖这个不卖那个,我们会统一的重视。另外,终的主力产品还是要看用户的选择,这个是根据市场需求来判断,而不是我们来决定的。

关于一体电脑,我认为它是一款非常现代和个性化程度非常高的产品 ,它会是一款能有较好发展方向的产品。目前,由于传统台式机以及笔记本占据销售的总量还是很大,所以一体电脑相对比并不是很高,但是我们在卖场逐渐去普及它,将来会成为一个趋势。

红点是起点 海尔简爱家族新品发布专访

媒体提问:鲁院长您好,我是天极的,我想问,您认为当前中国电脑品牌在工业设计方面存在的问题是什么?

鲁院长:这个确实是很难回答,这个问题很大。但是我可以谈谈我的一些感想。比如说刚才有媒体跟我提到这样一个问题,我就觉得这个中国总的这个设计的这个重视程度,现在已经到了很高的高度,甚至在全球可能也是热的一个热点。在中国各种设计论坛、各种工业设计创新基地、各种企业的设计大赛、设计奖项,媒体也关注。当然,事实上我们还得冷静,就回到刚才您刚才那个问题,这样我们看到海尔笔记本电脑获奖,我刚才有人问到是不是有一种鼓励的性质,因为中国的企业现在很受追捧,我觉得这个是没有的。

因为我参评了这个红点奖,所以我体会很深,红点奖是一个非常严肃的奖项。评审起来,我们有时候评委之间意见不一致,为一个产品而争得面红耳赤都有可能菲林回收
,有时候经常还把别的评选组拉过来进行反复的讨论。甚至要这个相关的工作人员去找更详细的资料和一些评测,以及一些所谓证实它的原创性的资料等等。所以,获得红点还是非常难的。但是不是我们获得红点奖就说明我们在这个领域,已经达到世界前沿水平了呢?我是这么看的。海尔电脑获得了红点奖,说明我们在进步,这是一个好的起点,这个好的起点是在一个高水准上的一个好的起点。

但差距也不可以忽视。从总体上说我们的企业虽然重视设计,但是在机制上、在有效的运作、或者决策体制上我认为可能相对需要提高。另外,我们可以看到真正在国际这个消费市场,我们的品牌不管是国际的IT,还是其他领域,实际上真正具有创新性的原创设计,像iPhone这样的产品还是少见,甚至没有。我们更多的是反应很快、发展也很快。但是真正要具有创新性的产品我觉得可能还是相对有一些差距。

我是期望通过这一次海尔电脑获奖,在国内起到一个表率的作用。能够在创新上多出现我们这个国内品牌的这个声音。

媒体提问:请问鲁院长,设计中风格是重要的,我不知道您觉得中国品牌当前的设计风格是否已经形成,或者说离形成还有多大的差距?

鲁院长:我觉得这是一个很好的问题,我们经常在思考这个问题,其实我认为首先点风格对于设计很重要。但是这个风格绝不是一个产品决定性的因素。我认为这个决定性是价值。也就是设计要创造一个什么样的用户价值体验,解决什么样的问题,这才是核心的。比如我们可以看到很多获红点奖的产品并非用了多么好的高新技术,或者是在形式上有一个特别的特殊地方。

我们再来看看海尔电脑获奖的作品,我记得有一个名人说过,把事情做的很大、很夸张、很强烈,这个是要稍微有点常识的傻瓜都能做到,但是要把事情做到它相反的简约,这个可能就需要一点智慧。所以,风格不是一种固定的东西,或者表面的东西。我觉得风格它是以感性的方式呈现。但是实际上这里面有一个很深的一些哲学,或者一些道理在里面。我认为中国风格是大家期待的,因为我们太多的消费文化是受美国或者西方的影响,这个我们已经可以强烈的感受到了。但是,中国人是自信的,尤其是中国人的美学是非常深远、是博大精深的。那么在这一点上我觉得,个我们应该有文化的自信,第二个我们也应该有意识的去追求一些我们自身的,有过中国气质的中国风格。

当然,你所有追求风格不是停留在为风格而风格,而是你要创造价值,在这个的前提下,如果你形成了一种具有自身特色的风格,我认为这是非常理想的一种状态。

媒体提问:请问周部长,我刚才看到在发布会上提到,海尔电脑增长的速度是行业的3倍。那其中电脑下乡可能在其中占了多少?是否发挥了比较重要的作用?另外,我想知道今年我们电脑下乡这个目标,尤其是在整个电脑下乡市场的占比,是否有一个大幅度跨越?还有一个就是我们今年发布这些新品是否也是在电脑下乡这个行列之中?然后还有就是我们这个经销渠道,跟日日顺的关系是不是会越来越紧密?还是会采取其他的经销方式?

周部长:应该说大家对很多的数据看得很仔细。实际上,2009年给了我们整个行业非常好的一个机会,对于各个品牌来说,面对家电下乡这么大的市场,终于可以跳出价格战的怪圈。只需要找到用户的需求,把好的产品送达到用户的身边,让用户时间里能获得我们的产品和服务,那就是成功。

2009年3月份,海尔开始启动电脑下乡活动,我们的个用户,也是中国电脑下乡的个用户,是章丘的一位叫马苏景的消费者,整个台成功售出的下乡电脑,是海 尔的产品。这个事情拉开了整个2009年电脑下乡的一个序幕。而电脑下乡工程,也给海尔电脑在2009年的成长提供了一个广阔的舞台。

在这个过程里面,海尔电脑获得的成绩也是有目共睹。2009年,海尔轰天雷G3成为下乡销售机型;在很长一段时间里面,海尔笔记本也是占到下乡的名。在年终,海尔电脑取得了电脑下乡的第二名,实现了我们在年初跟上下游合作伙伴的基本承诺。第二个问题是关于跟日日顺的关系,日日顺是海尔特有的一个渠道,同时它又是一个社会开放性的渠道。所以日日顺既可以成为海尔电脑独有的一个渠道,它同时也可以卖其他类的产品,它是社会化的渠道。另外,经销方式上,在日日顺的大平台之外,我们还有海尔的 大三专 ,2000多家的海尔专卖店渠道是我们独有的。

要想大家通报的是,虽然海尔电脑去年的成长是行业的3倍。但是,从今年月份我们下乡的进展和速度来看,比去年还要更快。也就是说,今年的发展速度要好于去年同期。我想这里面主要有两个原因,一个是因为有了年的基础,我们海尔电脑针对农村市场进行开发的产品在农村消费者中已经有了非常深入的影响,而且下乡渠道的拓展也越来越宽。另外一个,今年下乡限价从3500元提高了5000元。这个价位除了个别产品以外,应该说涵盖了我们百分之八十左右的产品,而且海尔电脑也正在为农村消费者开发差异化产品的同时,也正在将精品化,也就是拥有高度 国际科技+全球设计 的新品推向农村市场,下乡产品会得到极大的丰富,这也非常有利于海尔电脑在农村市场的深度拓展。

媒体提问:请问,刚才一直提到一个 从用户中来,到用户中去 这样一个观点,我非常认同。但是我有一个疑问,就是从用户中来到用户中去这个过程需要多久,是否影响到海尔的一些产品的正常规划?

周部长:不会,比如新酷睿移动处理器在1月8日发布时,我们实际上1月5日就已经在一些地方开始销售了。 从用户中来,到用户中去 这个观点是不会对产品的正常规划有任何影响。海尔电脑对于新品的研发设计到上市,都是由严格的标准和流程的,我们内部称为 T模式 ,只要锁定了上市时间,企业内部的每个环节和部门,就会进行流程的分割和流程的搭建,例如调查、研发、设计、建模等等。当然需要强调的是,海尔电电脑推出一款产品并不会为了抢时间、抢市场而仓促推出,海尔电脑始终会遵循 用户为尊 的设计理念,每一款新品都是真正能够 贴近消费者、满足消费者 的新品。

媒体提问:再追加一个问题,从用户中调研的过程会采用什么样的途径进行调研?

周部长:事实上,用户中调研,也是海尔电脑从 以用户为尊 的基础。所以,海尔电脑在做一个新产品调研的时候,是有多渠道、多途径的在做这个工作。首先我们的企划经理、产品经理会去跟用户、客户去深入交流,然后,我们会通过络,例如互联进行调研, 这是一种传统调研。通过调研结果,我们会开始将其转化为产品概念图。例如轰天雷IV这款产品,在设计产品概念图之前,我们就会和目标用户群进行沟通,把他们的一些抱怨,包括他们提的一些建议,吸纳到我们的产品设计里面去。

另外,在用户调研方面,我们还专门成立了一个全流程体验模式部门。通过与售后服务的集合,每个月提交不同产品的调研报告,报告分享给每个产品线。另外,服务中心、400服务等都是我们进行用户调研的途径。

媒体问题:我这有几个小问题,一个是就说这个电脑下乡,咱们今年这个对整个市场规模预估大概是多少?另外,今天发布的台式机产品方面,一体机产品很多,能否介绍一下一体机市场的格局是什么样?

张部长:一体机今年在整个市场的占比大概在4%左右,也就是整个的市场容量大概在110万台左右,在今年二季度大概在24万台的容量。严格说,一体机目前的市场份额并不高,但是就电脑台式机的发展方向而言,一体机的潜力巨大,这就好比我们从黑白电视到彩色电视,再到液晶,台式机也在发生变化,一体机就是变化之一

媒体提问:今天也有商务笔记本的发布,我想知道海尔在做商务笔记本优势是什么?推广策略是什么?还有就是渠道如何推广?谢谢。

李部长:这款新品是定位中高端商务用途的笔记本。首先要说一下为什么要推出这款笔记本,是因为经过很多市场调研,以及消费者行为习惯研究之后,我们发现中高端商务用户,对笔记本的轻薄看重之外,对性能也是非常的看重,所以,我们就推出了这款 轻薄和性能并举 的笔记本。我们可以看到,它目前是拥有512MB显存独立显示芯片笔记本中薄的产品,薄的地方不超过24毫米。而且在材料方面,还是延续海尔电脑一直在研究的镁铝合金这方面去做。

关于如何进行营销和推广的问题,针对中高端用户的需求和习惯,我们会寻找适于他们的媒体和营销方式进行推广,也就是说在推广上肯定会因为针对的用户群不同,而进行一定的区隔。而渠道方面,我们会针对这些用户习惯的购买地点进行重点的铺货和拓展,让有需要的用户能够很轻松、方便的购买到。

媒体提问:李总您好,我想问一下,新发布的简爱系列的笔记本。采用的是新酷睿的处理器,然后是独显,薄是只有24毫米。我想问一下因为对于这样轻薄的笔记本方面来说,大家很关心的就是散热问题,咱们的新品在散热方面有没有自己独特的地方?谢谢。

李部长:散热一直笔记本行业的重点难题之一,比如使用独立显示芯片,功耗就会增加W,这对于笔记本设计无疑增加了挑战。不过,我们在这方面做了很多工作 ,其中就包括整合英特尔、Nvidia两大厂商一起来解决这个问题。比如,我们利用英特尔的EBL技术,将大大降低能耗,提高散热效率。而我们自己的研发团队也对笔记本的内部、散热材质、主板设计进行有针对性的处理,提高散热效率。例如,我们的AB面全部采用镁铝合金来做,这对于帮助机身散热非常有帮助。而内部散热材质上,我们并不是适用了大家常见的铝材质,而是真正的铜材质,虽然成本会提高不少,但是效果要明显好于铝材质的效果。