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聚焦酒店行业细分领域擎朗科技推出新款PE

发布时间:2019-12-05 07:10:55 编辑:笔名

聚焦酒店行业细分领域 擎朗科技推出新款PEANUT酒店机器人

随着人工智能技术的发展,中国酒店机器人的种类更加细分,为帮助解决愈发广阔的酒店行业出现的劳动力不足、同质化以及数据缺失等系列问题,擎朗智能隆重推出PEANUT系列酒店机器人,帮助酒店业创造更大效益。

花生酒店机器人

创新是关键 机器人服务是未来酒店标配

中国有的酒店机器人市场,国内4星级以上酒店超3万家,精品及中端酒店超过10万家,庞大的市场规模将会支撑中国酒店机器人持续世界。

在中国酒店行业,酒店之间的竞争也在加剧,利润也变得更加薄利,因此,酒店升级改造将是必然的趋势,在酒店实现自动化服务的过程中,机器人将是不可或缺的环节。

现阶段,酒店行业基层工作因简单重复的跑腿任务强度大而枯燥,加上酒店就是伺候人的传统观念束缚,很难吸引新一代劳动力,再加上目前的工资水平已经不能让酒店招到理想的员工了。因此,为降低人工成本则需要找到靠谱的替代物。

另,据迈点研究院(MTA)发布的《2017年度酒店离职率调查报告》显示,2017年,国内酒店业员工离职率高达20%-40%。

如何攻克以上窘境,各个酒店经营者都在重新部署,但创新从何而来? 机器人将会是提高酒店用户满意度的一大功臣。

PEANUT酒店领路和送物的大能

PEANUT酒店机器人是一款全自主移动服务机器人,它造型圆润,身着珍珠白色外衣,是引领带路和房间送物的大能。

服务五部曲

1. 送货篇:将客人需要的物品装在可升降的脑袋(智能储物格),按照自主规划的路径,自动出发乘坐电梯

,抵达客人的房间门口后,可以主动拨打客房,客人开门取走所需物品即可,这之后它会智能原路返回,等待下一次任务。此功能在运送一些私人物品上效果更为显著,能很好保护隐私。

2. 引领篇:PEANUT可根据客人需求,引领其到达所订房间、自助餐厅、咖啡厅等(大型酒店服务效果更明显),为来客房的亲友引路,不止服务于客人。

3. 宣传篇:PEANUT有极强的高科技感,可自如对话,对客人的提问进行有针对性地语音讲解,漂亮的外形是吸睛利器,为客人带来惊喜感,有效提高客户满意度及酒店OTA 评论数。

4. 助理篇:协助酒店服务员更好完成工作,比如,配合服务人员完成客房mini吧的补给等。

5. 优化篇:从替代人工的角度去分析,目前是可以做到1:3的概率,就是一台PEANUT可以替代个人工。

PEANUT全自主商用服务机器人 智能高效

人口红利期优势逐渐消退,劳动力减少,人力成本剧增,服务型机器人发展潜力无限,未来,PEANUT这样的智能服务机器人将成为国内酒店的标配,有效提升品牌创新、优化人力、提高效率。

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